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SUBJECT ▶ 교환/반품 안내입니다.
WRITER BLACKUP (ip:)
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  • DATE 2018-01-03
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■ 교환/반품 안내입니다.


'배송 후 교환/반품' 게시판 또는 고객센터로 수령 후 영업일 기준 2일 이내에 접수해 주시면,

기사님께서 영업일 기준 1~3일 안에 방문합니다.


타택배사를 이용하실 경우 선불로 보내주셔야 합니다.

편의점 CJ택배는 계약된 택배사가 아님으로 선불로 보내주셔야 합니다.



★ 교환은 같은 상품의 색상/사이즈만 가능하며,

다른 상품으로 교환 불가하기 때문에 반품 후 새로 주문하셔야 합니다. ★



* 반품주소

서울시 영등포구 선유로 130 에이스하이테크시티3 3층 308호




■ 교환, 반품 배송비 안내


[반품 배송비]

무료배송 상품으로 받으신 상품

왕복 배송비 5,000원 고객님 부담입니다.

제주/산간 지역은 11,000원 고객님 부담입니다.


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편도 배송비 2,500원 고객님 부담입니다.

제주/산간 지역은 5,500원 고객님 부담입니다.


[교환 배송비]

왕복 배송비 5,000원 고객님 부담입니다.

제주/산간 지역은 11,000원 고객님 부담입니다.


* 제품 불량, 오배송 상품의 경우 왕복 배송비는 블랙업에서 부담합니다.

단, 동일 상품으로만 교환 가능합니다.

사이즈 및 색상 교환을 원하실 경우엔 배송비 반반 부담으로 교환하실 수 있습니다.




■ 교환, 반품 처리 기간 안내


상품 보내주신 날로부터 영업일 기준 3~4일 이내에 처리됩니다.



■ 환불 처리 안내


-무통장입금: 환불 접수 후 영업일 기준 1-2일 내에 확인 가능
-카드 결제: 취소 승인일로부터 3-5일 소요
-실시간계 좌이체: 취소 승인일로부터 3-5일 내에 결제하신 은행으로 자동 입금

-휴대폰결제(당월만 전체 취소 가능): 전체 취소시 승인일로부터 3-5일 소요

부분 취소 불가하여,

환불받으시는 금액이 실구매금액의 50% 이하 : 현금 환불 또는 예치금 환불

환불받으시는 금액이 실구매금액의 50% 초과 : 무통장입금으로 재결제 후 전체 취소 또는 예치금 환불


회원이신 경우 예치금 환불도 가능합니다.

예치금으로 환불받으시는 경우에는 결제하신 금액 그대로 환불됩니다.


예치금으로 환불받으신 후 다시 현금으로 환불이나

예치금을 부분적으로 사용하신 후 나머지 금액만 현금 환불은 불가한 점 양해 부탁드립니다.



■ 교환/반품이 불가능한 경우


- 상품 수령 후 영업일 기준 7일이 경과한 경우.

-공정거래 표준 약관 제15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우.

(착용 흔적, 오염, 냄새, 세탁한 상품, 택(바코드)이 제거된 상품 포함)

- 세탁 후, 착용 후에 발견된 불량과 오배송 상품은 반품/교환 불가합니다.

제품의 초기 불량과 소비자 과실과의 책임 소지가 불분명해 불가피하게 마련된 규정이오니 양해 부탁드립니다.

- 모니터 해상도에 따라 색상 차이가 있을 수 있기 때문에 불량으로 처리되지 않습니다.

- 실측 사이즈는 측정 방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있으며,

니트 상품은 소재 특성상 1~5cm 오차가 있을 수 있습니다.

이런 경우 불량으로 교환/반품 불가한 점 양해 부탁드립니다.

- 데님 소재 및 컬러감이 강한 상품은 밝은 색상의 상품과 함께 착용 시 이염의 가능성이 있는 점 주의 부탁드립니다.

- 제작 과정에 따라 마감 처리 미흡(실밥), 초크 자국 등이 있을 수 있으며 불량으로 판단되지 않습니다.





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